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4 técnicas de cobrança que a sua equipe precisa dominar

A inadimplência é um problema bastante comum para empresas dos mais diversos segmentos do mercado, especialmente em momentos de turbulência na economia do país. Dentro desse contexto, é indispensável que os funcionários dominem as principais técnicas de cobrança disponíveis. Esse conhecimento é fundamental, pois por meio dele se torna possível não apenas receber o que é devido, como até mesmo fidelizar esse cliente e fazer com que ele continue sendo um parceiro do negócio. Quer descobrir como fazer isso? Então confira o [...]

4 dicas para garantir a qualidade no atendimento da sua empresa

Em tempos de grande competitividade em praticamente todas as áreas do mercado, investir no relacionamento com o cliente passou a ser indispensável para a sobrevivência de qualquer negócio. Neste contexto, é importante conhecer algumas dicas para garantir a qualidade no atendimento da sua empresa. Por incrível que pareça, muitos empreendimentos ainda cometem falhas básicas nesse serviço — e isso é inaceitável diante da realidade atual. E quanto à sua organização? Ela está alinhada nesse processo? Confira o conteúdo a seguir e [...]

Lançamento de produto: 5 melhores práticas para garantir o sucesso

Um empreendedor inteligente sabe que a hora de fazer um lançamento de produto é fundamental para atrair novos clientes, garantir mais visibilidade e aumentar o número de vendas. Nesse contexto, é indispensável conhecer as melhores práticas para garantir o sucesso. A grande questão é que muitas empresas estão gastando recursos sem ter o retorno esperado, pois fazem isso de forma inadequada ou simplesmente escolhem estratégias pouco efetivas. Confira as dicas a seguir e descubra quais são as melhores ações para ter sucesso no [...]

O que é pós-venda? Conheça os 4 maiores benefícios!

O empreendedorismo inclui uma sequência de desafios, que começam na concepção do negócio, passam pela conquista dos clientes e continuam ao longo do tempo, na gestão do empreendimento. Confira neste post o que é pós-venda e os quatro maiores benefícios que ele pode trazer para o seu negócio. Contudo, se não houver cuidado muito especial com o pós-venda, todo esse esforço pode ser perdido.   O que é pós-venda O pós-venda é constituído por uma série de ações adotadas por uma organização logo após [...]

Como utilizar o WhatsApp para aumentar as vendas?

A forma como as pessoas se relacionam com as marcas, conhecem os produtos e realizam compras mudou muito nos últimos anos. Novos canais de comunicação, aplicativos para smartphones e a internet são ferramentas poderosíssimas que não podem deixar de ser utilizadas pelas empresas. Dentre os aplicativos, um que ganhou destaque no país foi o Whatsapp. O sistema de envio de WhatsApp Marketing da Supremmus Celular, uma das principais formas de comunicação entre clientes e Empresas, sendo também uma ferramenta fundamental [...]

Quais são os melhores canais de comunicação para sua Empresa?

Atualmente o relacionamento com o consumidor é um ponto-chave para que sua Empresa fidelize clientes antigos e atraia novos. Portanto, quaisquer falhas neste processo podem representar grandes perdas financeiras e de espaço no mercado. Para evitar que isso ocorra, o empresário deve investir em canais de comunicação eficientes, que tenham a capacidade de trazer o retorno esperado. Os meios escolhidos para a comunicação entre empresa e clientes precisam ser considerados de acordo com a cultura, missão e valores organizacionais, além [...]

4 dicas para atrair e fidelizar seu cliente

Atrair e fidelizar. Essa dupla é como arroz e feijão. De nada adianta atrair clientes se eles vão fazer apenas uma compra e nunca mais fazer negócios com você. Por outro lado, se você não atrair os clientes, não terá como fidelizá-los. Apostando em ações nessas duas áreas, portanto, é possível manter o ciclo do cliente bem alimentado na sua empresa.   Agora, o que fazer para conseguir sucesso nessas atividades? Essa é a pergunta de ouro, certo? Algumas estratégias definitivamente [...]