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4 dicas para garantir a qualidade no atendimento da sua empresa

Em tempos de grande competitividade em praticamente todas as áreas do mercado, investir no relacionamento com o cliente passou a ser indispensável para a sobrevivência de qualquer negócio. Neste contexto, é importante conhecer algumas dicas para garantir a qualidade no atendimento da sua empresa. Por incrível que pareça, muitos empreendimentos ainda cometem falhas básicas nesse serviço — e isso é inaceitável diante da realidade atual. E quanto à sua organização? Ela está alinhada nesse processo? Confira o conteúdo a seguir e [...]

4 dicas para atrair e fidelizar seu cliente

Atrair e fidelizar. Essa dupla é como arroz e feijão. De nada adianta atrair clientes se eles vão fazer apenas uma compra e nunca mais fazer negócios com você. Por outro lado, se você não atrair os clientes, não terá como fidelizá-los. Apostando em ações nessas duas áreas, portanto, é possível manter o ciclo do cliente bem alimentado na sua empresa.   Agora, o que fazer para conseguir sucesso nessas atividades? Essa é a pergunta de ouro, certo? Algumas estratégias definitivamente [...]